We Made AI Easy.

踏入 AI 世界,不需煩惱技術門檻。漸強實驗室讓企業 AI 智慧轉型變得簡單可行。
我們提供全方位的 AI 解決方案,提升企業的行銷精準度與效率、改善客服體驗 、加速銷售成長,
並深度挖掘數據價值,讓你輕鬆掌握智慧競爭優勢。

Crescendo AI
解決方案
全方位賦能
行銷|客服|銷售

Crescendo AI 解決方案
全方位賦能 行銷|客服|銷售

漸強實驗室提供「雙軌」AI 解決方案,多面向提升企業經營成效。
第一,漸強系統內建多情境可用的 AI Agent「AiMon」,運用多項 AI 自動化、智慧生成、智慧分析、機器學習技術,改善行銷、客服、銷售團隊的工作效率。
第二,我們協助企業導入第三方 Enterprise AI 工具,並提供顧問服務,幫助企業整合數據資料,讓企業能夠結合 AI 充分運用內部資料。
漸強系統內建 AI Agent

整合企業數據 + 第三方 AI 工具
打造企業智慧大腦

一起成為 AI 訓練家,收服「AiMon」!漸強雙系統【全方位 AI 自動行銷平台 MAAC】、【企業級 AI 對話互動平台 CAAC】內建多功能 AI Agent,我們將之命名為「AiMon」,擔任企業行銷、客服、銷售團隊的最佳夥伴!
AI 專業顧問導入服務

多情境 AI Agent為
行銷|客服|銷售的成功加速

協助導入及運用第三方 Enterprise AI 工具,整合企業數據資料,讓 AI 提供資料搜尋、總結、決策建議等服務,打造你專屬的企業智慧大腦。

收服你的 AiMon
專為行銷、客服、銷售團隊打造的智慧助理

#AI行銷智慧助理

AiMon 行銷自動化工具,加速每一步行銷流程

AI 行銷內容生成

AI 自動生成行銷內容
減少推播準備時間

在漸強 MAAC 訊息編輯器中,直接使用生成式 AI 加速行銷內容創作,發送 LINE 官方帳號訊息、行銷簡訊時更有效率。(功能即將上線,敬請期待)
  • 加速行銷人員產出行銷訊息文案
  • 提供行銷創意靈感
  • 生成:輸入活動敘述、文長、語言、語氣,AI 自動生成文案與預覽訊息
  • 改寫:輸入初版文案、改寫方向,AI 改善文案與預覽訊息
  • 支援 LINE OA、簡訊 SMS 訊息渠道
AI 購買潛力預測

AI 自主學習 GA 數據
精準篩選易消費分眾

漸強 MAAC 系統整合 LINE OA 與 GA4 後,透過 AI 自主學習 GA 數據,自動篩出短期內高機率消費、高活躍的分眾,提高品牌 LINE OA 的行銷轉換成效。可自動篩選:
  • 節省行銷人員數據分析時間
  • 提升 LINE OA 電商訊息開封率、轉換率
  • AI 持續自動學習最新數據
AI 個人化商品推薦

掌握消費行為數據
AI 推薦最易轉換的商品

漸強 MAAC 整合 LINE OA 與 GA4 後,AI 就能分析消費者行為數據,包含在品牌電商官網中瀏覽、加入購物車、購買等行為,進而智慧推薦個人化商品、發送 LINE 官方訊息,提升轉換率。
  • 節省行銷人員數據分析時間
  • 提升 LINE OA 電商訊息轉換率、ROAS
  • 提升顧客黏著度、回購率
  • AI 持續自動學習最新數據
AI 智慧排程發送

AI 演算用戶活躍時間
個人化發送 提升訊息成效

AI 自動分析互動數據,智慧判斷帶來最佳成效的發送時間與訊息渠道,解放行銷人員人工分析數據的時間,提升行銷成效。
  • 節省行銷人員數據分析時間
  • 提升 LINE OA 與簡訊開封率、點擊率
  • 實現個人化行銷,提升顧客黏著度
  • AI 持續自動學習最新數據
AI 行銷洞察

AI 洞察行銷成效
智慧生成策略建議

漸強 MAAC 內建完整數據報表,及 LINE 官方帳號 5 大面向落點分析,包含「增粉、導流、遊戲化、自動化、通知」,將品牌成效與上百家品牌評比,提供落點 PR 值。
AI 智慧助理將分析成效數據,提供策略建議、推薦功能與成功案例;此外還能自動分析「活躍受眾輪廓」如商品喜好、活動偏好等,幫助品牌了解 VIP 顧客,進而放大相似受眾的行銷成效。
  • 節省行銷人員數據分析時間,大幅加速行銷決策
  • 經驗不足或新任行銷人員,也能依 AI 建議快速上手
  • AI 活躍受眾輪廓分析,加速提升行銷成效、累積忠誠顧客
企業級 AI

自動化行銷平台 MAAC

上述用於行銷情境的 AiMon 功能,適用於漸強實驗室「全方位 AI 自動化行銷平台 MAAC」。MAAC 整合 LINE 官方帳號、簡訊的訊息渠道,讓品牌一站式管理多渠道推播、標籤、導流、互動等行銷策略。有了 AiMon 的加持,將釋放行銷人員更多時間,發揮 AI 行銷高效率、高準度的效果。

#AI客服智慧助理

80% 顧客訊息,都能用 AiMon 客服工具快速回覆

AI 自動回覆

AI 自動回覆顧客來訊
減輕 50% 客服工作

顧客訊息不間斷,客服人員也不用擔心會手忙腳亂!AI 助理將讀取品牌自建的知識庫,自動生成訊息內容、傳送回覆,及時處理客服訊息。AI 自動回覆預期可減輕 50% 客服工作,讓客服人員更有餘裕處理複雜訊息或專注於其它任務。(功能即將上線,敬請期待)
  • 客服自動化,減少顧客等待時間
  • 減輕企業人手不足、客服工作量龐大的壓力
  • 支援 LINE OA、FB、IG、WhatsApp、官網對話等多個客服渠道
AI 客服訊息擴寫

AI 擴寫快速處理客服
顧客不再焦急等待

客服人員面對顧客諮詢時,只需輸入關鍵字或簡短句子,便能用 AI 擴寫成完整訊息內容,在數秒內回覆顧客,大幅節省客服處理時間。
  • 加速客服人員回覆訊息,減少顧客等待時間
  • 面對客訴、緊急需求,快速安撫顧客情緒
  • 保持訊息專業、禮貌,不受客服人員情緒影響
  • 剛上任的客服人員,也能立刻上手服務
  • 內建於 CAAC 對話平台,使用 AI 免切換視窗
  • 支援 LINE OA、FB、IG、WhatsApp、官網對話等多個客服渠道
AI 智慧客服建議

學習品牌知識AI
智慧生成客服回覆

讓 AI 加入你的教育訓練,學習品牌專業知識,成為虛擬客服專員!Crescendo AI 將自動理解顧客問題,讀取品牌自建的專業知識庫內容後, 生成最適合的客服回覆,讓客服人員能迅速處理顧客訊息、安撫顧客情緒。(功能即將上線,敬請期待)
  • 幫助客服人員快速理解需求、回覆訊息,減少顧客等待時間
  • 學習品牌專業知識,適用範圍、專業性更高
  • 自動生成內容,降低客服人員從零開始的壓力
  • 保持訊息專業、禮貌,不受客服人員情緒影響
  • 剛上任的客服人員,也能立刻上手服務
  • 內建於 CAAC 對話平台,使用 AI 免切換視窗
  • 支援 LINE OA、FB、IG、WhatsApp、官網對話等多個客服渠道
AI 推薦客服範本

AI 智慧推薦客服範本
速回重複問題

品牌預先在 CAAC 設定好客服訊息範本後,當 AI 偵測到顧客問題與範本有關,將自動推薦範本,讓客服人員直接選取回覆。
  • 加速客服人員回覆訊息,減少顧客等待時間
  • 輕鬆解決重複的客服問題
  • 維持品牌客服資訊、口吻一致
  • 剛上任的客服人員,也能立刻上手服務
  • 支援 LINE OA、FB、IG、WhatsApp、官網對話等多個客服渠道
AI 客服摘要分析

AI 自動產生對話摘要、主題
快速整理客服資料與成效

當客服人員更新訊息狀態為「已完成」,AI 助理將自動產生該對話摘要、主題、標籤,快速幫訊息分類。例如:申請退貨、會員資料異動、商品客訴、肯定與讚美等。在 CAAC 客服分析報告中,將顯示 AI 主題採納率、來訊類型等資料分析,幫助客服人員判斷服務成效和種類。(功能即將上線,敬請期待)
  • AI 快速判斷、分類,節省客服人員手動整理時間
  • AI 自動貼標,節省客服人員手動新增標籤時間
  • AI 摘要整理,協助客服人員快速查找歷史對話
  • 客服分析報告,協助客服人員檢視成效與改善
  • 快速累積標籤,幫助客服人員了解顧客、提升服務品質
企業級 AI

對話互動平台 CAAC

上述用於客服情境的 AiMon 功能,適用於漸強實驗室「企業級 AI 對話互動平台 CAAC」。CAAC 可一站式整合品牌多個 LINE OA、FB、IG、官網聊天、WhatsApp 等多個訊息渠道,且使用介面以「提升對話效率」為核心設計,還能設定不同團隊權限、訊息指派,幫助企業高效管理多團隊、多分店,及多帳號的顧客訊息。AiMon 的輔助,將幫助企業提升客服處理效率,快速解決顧客問題,提升品牌好感度。

#AI銷售智慧助理

以 AiMon 提供好感體驗,加速對話轉換成訂單

AI 自動貼標

AI 自動貼標籤
掌握顧客來源、銷售潛力

讓 AI 自動生成顧客標籤,例如顧客來源(電話、LINE、門市、網站)及顧客潛力分析(興趣、使用產品、需求等),幫助銷售或顧問專員快速了解顧客,接住每次互動銷售機會。(功能即將上線,敬請期待)
  • 加速行銷人員產出行銷訊息文案
  • 提供行銷創意靈感
  • 生成:輸入活動敘述、文長、語言、語氣,AI 自動生成文案與預覽訊息
  • 改寫:輸入初版文案、改寫方向,AI 改善文案與預覽訊息
  • 支援 LINE OA、簡訊 SMS 訊息渠道
AI 智慧銷售提案

AI 生成銷售提案建議
精準回應顧客需求

AI 助理自動判斷顧客需求,並從品牌自建資料庫中,學習品牌專業知識、商品資訊、服務方案等內容,自動生成一段訊息內容,讓銷售或顧問專員可用於銷售提案、顧問建議、需求回應等銷售對話情境。(功能即將上線,敬請期待)
  •  面對新客主動諮詢,快速回覆建立最佳印象
  • 保持訊息專業、禮貌及品牌獨特性,提升對話體驗
  • 剛上任的銷售人員,也能立刻上手服務
  • 內建於 CAAC 對話平台,使用 AI 免切換視窗
  •  支援 LINE OA、FB、IG、WhatsApp、官網對話等多渠道
AI 銷售模板推薦

AI 自動判斷顧客需求
配對最佳銷售訊息模板

銷售或顧問團隊可預先在 CAAC 建立數個銷售訊息模板,當與顧客對話時,AI 助理將自動判讀顧客來訊,推薦最適合的商業訊息模板,例如:商品推薦、方案介紹、服務流程、會員制度介紹、優惠活動、提供簡報、邀約會議等多種銷售情境。
  • 提升銷售專員服務效率,加速顧客轉單
  • 維持專員傳訊的資訊與口吻一致性
  • 以 AI 快速找到對應的銷售溝通腳本,精準服務不同客群
  • 剛上任的銷售人員,也能立刻上手服務
  • 支援 LINE OA、FB、IG、WhatsApp、官網對話等多渠道
AI 對話分析報告

AI 智慧分類顧客對話加速銷售互動策略改善

AI 助理自動為「已完成對話」生成摘要與分類,例如:詢問 A 商品、詢問價格、要求優惠、已約會議等不同訊息類型,並在 CAAC 顯示數據分析報告,幫助銷售團隊分析互動成效,進而改善策略、修正目標。(功能即將上線,敬請期待)
  • AI 快速判斷、分類,節省銷售人員手動整理時間
  • AI 摘要整理,協助銷售人員快速查找歷史對話
  • 對話分析報告,協助銷售人員檢視顧客溝通進程、互動成效
企業級 AI

對話互動平台 CAAC

上述用於銷售顧問情境的 AiMon 功能,適用於漸強實驗室「企業級 AI 對話互動平台 CAAC」。CAAC 可一站式整合品牌多個 LINE OA、FB、IG、官網聊天、WhatsApp 等多個訊息渠道,且使用介面以「提升對話效率」為核心設計,還能設定不同團隊權限、訊息指派,幫助企業高效管理多團隊、多分店,及多帳號的顧客訊息。AiMon 的輔助,將幫助銷售顧問團隊快速解決顧客問題,有效將對話轉換成訂單。

漸強實驗室專業 AI 技術與團隊,獲 700+ 客戶信任

數據力
50
訊息年發量
漸強的系統串接相容性、
數據蒐集領先業界
運算力
ISO 27001
國際資安認證
99.9 %
系統穩定性
國際化
700+
來自台灣、日本、泰國
的品牌客戶,採用漸強打造的
國際級 AI 應用
Crescendo AI

對漸強 AI 功能心動了嗎?

預約專人諮詢,深入了解漸強實驗室 Crescendo AI 解決方案,
提升你的品牌成效!
諮詢專人

常見問答

Frequently Asked Question

什麼是 AI 行銷?有哪些好處?

什麼是 AI 客服/商業溝通?有哪些好處?

如何在 LINE 官方帳號應用 AI?

AI 人工智慧有哪些類型?

漸強實驗室 Crescendo AI 有品牌使用案例嗎?

導入 AI 工具有哪些要注意的?

上手 AI,找漸強!

漸強實驗室讓企業 AI 智慧轉型變得簡單可行。
  • 2022-2024 蟬聯 LINE 金級技術夥伴!
  • 一次享有 LINE CRM、行銷、客服 360 產品!
  • 完整生態系串接 CRM、CDP 及電商平台!
———   一年發送 50 億封訊息,他們都使用我們的產品    ———