LINE 當作輕便的數據中心，幫你整合會員資料，推播個人化訊息，即刻起更快速、更直接的經營會員。

LINE CRM，收集數據的最佳利器

數據追蹤

舉凡用戶特徵、個人資料，開啟 LINE、瀏覽訊息、點擊連結、購買記錄等行為資料全都分門別類的儲存下來。

多元互動

數據再應用，篩選出目標受眾，在對的時間，用 MAAC 傳送對的訊息：提醒有「竹北店」標籤的家庭定期回購毛孩飼料，進入專屬顧客旅程。

進階整合

Open API 數據串接、同步整合會員在官網、LINE、線下等多種行為資料，建立顧客 360，進一步提供個人化服務。

不重複開封、點擊、轉換成效一目瞭然

你可以追蹤每則訊息的不重複開封、點擊，更可進一步串接 Google Analytics 4，整合官網互動數據，提供每則訊息、每次活動的轉換成效，透過數據報表一次掌握所有流量分析。

互動化為一個個標籤，標記在好友身上

除了用戶的特徵標籤之外，更能透過互動標籤記錄好友足跡：加入官方帳號的來源、訊息開啟與點擊、關鍵字回應等，幫助掌握用戶輪廓。

好友來自哪裡

點擊什麼訊息

填寫哪個問卷

瀏覽時間

點擊什麼商品

傳送什麼訊息

購買什麼商品

購買多少金額

搜尋什麼商品

點擊、轉換情形

購物車紀錄

購買多少數量

什麼時候造訪門市

購買哪些商品

索取什麼優惠

兌換什麼商品

由哪位服務人員介紹

線上問卷，將答覆自動匯入會員資料

無論是 Chatbot 問答或 SurveyCake 問卷，答案都能自動匯進 MAAC 會員資料庫，進行分析、整合，實現顧客旅程再行銷。

POS 機掃描優惠券，串連門市與線上消費數據

實體門市結帳出示 LINE 優惠券條碼，品牌 POS 機掃描即可快速核銷、上標籤，更能閃電綁定 LINE 會員。透過與 POS 機的串接，也能整合好友在門市的消費數據，完美消除線上線下資料斷點。

掃描發票，掌握門市與通路的消費記錄

透過發票模組串連線下消費旅程，讓用戶上傳發票兌換獎項，蒐集門市購物足跡，打造客戶 360。

Beacon 觸發，知道哪個好友來過門市

藍牙 Beacon 主動邀請逛街客人加入官方帳號、自動貼上門市標籤，有利後續分眾行銷。

串接電商、會員平台、完整顧客 360

透過 Open API ，你可以串接 CRM、CDP 與開店平台，即時同步好友在網站、LINE、線下等多種管道的互動數據，建立顧客 360，了解好友全貌。

好友能輕鬆享有會員服務，在 LINE 使用會員卡、查詢訂單、兌換點數，更能進一步收到購物車未結提醒。