線上銷售客服，連結線下服務更順暢
根據顧客需求或分店，自動配對訊息給最適合的專員
加速服務流程，有效減少顧客的等待時間
加速團隊協作，更有效安排訊息及與門市合作
將線下客群帶到線上銷售維持互動
與顧客繼續在 LINE OA 保持互動，拉近顧客關係
可設定專員與團隊權限，確保對話隱私
可設定專員名字和頭貼照片，營造更真實、親切的互動
轉派客戶諮詢
彈性設定值班狀態，當專員休假，可以將客戶對話轉移給其他專員或相關部門，避免顧客焦急等待
多個分店、服務共用一個 LINE 就夠！輕鬆合併 LINE OA
不再需要為每個門市或服務各開一個 LINE，更高效率實現 OMO 新零售！整併成單一 LINE OA 就能劃分團隊權限，讓你跨團隊協作更方便，並集中追蹤、管理與經營顧客關係。
一站式回應所有社群訊息
在單一平台查看、回覆跨渠道的社群訊息，包含 LINE、Facebook、Instagram，讓你快速切換渠道，無痛進行全渠道服務、提高顧客體驗。
