台灣微告於近日正式公佈與漸強實驗室(Crescendo Lab),於 2024 年作為台灣區唯一日系企業的「業務策略聯盟夥伴」,為現今個人化行銷時代,透過行銷科技賦能與 LINE 官方帳號(LINE OA)進行綁定,精準鎖定受眾將商品行銷至台灣、日本、泰國市場。
於 2017 年成立的漸強實驗室,已連續 3 年獲 LINE 金級技術夥伴認證。因應台灣快速發展的市場需求,結合 AI、自動化等應用,並在2024年宣告旗下雙平台成為 OMO 2.0 解決方案,以全方位行銷平台 MAAC、對話式互動平台 CAAC 整合行銷科技與銷售科技,賦能行銷、銷售及客服團隊,共同打造更個人化、自動化的顧客體驗,並推動線下銷售與服務。至今服務超過 500 間品牌包括 IKEA、樂天市場、PChome、星巴克、H&M、GAP、adidas 等。
台灣微告作為 LINE 的銷售型夥伴,協助品牌於 LINE 開立官方帳號及經營。副總經理謝佳佳更透露早在 5~6 年前就已嗅到此行銷趨勢「LINE 的邏輯就是,留下來的都是忠誠度及轉換度很高的人群,所以只要能做到系統內的精準分眾及貼標,再個別針對消費者需求做精準投遞,對於想直接轉單的品牌來說,絕對為近年個人化市場經營的最優選擇!」更有知名服飾品牌,在新品上市時,僅以 LINE 官方帳號 做新品曝光,變造就大賣場面,成效早已超越傳統廣告投遞。
副總經理謝佳佳更表示,相較於直接於 LINE 系統內做操作,在早期如果請工程團隊做客製化會員分眾功能可能就要花費 40~50萬元,而漸強實驗室將貼標與自動旅程和遊戲模組等,將過去昂貴且操作困難的功能進行模組化,加上台灣微告對數位行銷市場的精準掌握與操作,使品牌可以以花最少的錢做到消費者客製化經營,達到最大的使用效率及回報。
台灣微告與漸強實驗室的系統合作也早已於 2021 年開始,一同協助許多全球知名品牌建立和經營 LINE 官方帳號,不管是來自美國知名保健品網購平台「iHerb」或是日本瓦斯器具第一品牌「林內」,各種產業都能藉由 LINE 官方帳號更瞭解自己的顧客並且藉此提升業績的轉換成效。除系統數據分析使用外,對於消費者的精準的文案策略也為成效中不可或缺的一環。副總經理 謝佳佳更以「上吉燒肉」的情人節行銷為例:「一般品牌或廣告投遞都會是制式化的,情人節時發「情人節慶祝」等文案類型,但消費者看了無數相同的文案後,是不會有感覺的。於是我們逆向操作,發佈「姐妹們的單身情人節」,逆向傳遞為單身姐妹吃飯的日子,果然一經發出當天訂位量瞬間爆滿,成效十分顯著!」透過漸強實驗室系統綁定,更可從後台直接確認訂位狀況,再透過精準貼標分眾,投遞給最有機會的消費者,後台兌換率高達 7 成,顯示其影響力之高。
副總經理 謝佳佳強調:「LINE 官方帳號的致勝關鍵,不僅是有大量好友加入,「不被消費者封鎖」才是真正的經營重點,也是台灣微告團隊一直持續努力達到的目標。透過精準貼標分眾,並針對不同族群客製化消費者想看的內容,最後透過推播與互動,讓消費者產生「他在跟我說話!」的親切感受。」台灣微告於今年度與漸強實驗室聯手協動,開啟日本及泰國地區 LINE 官方帳號服務,在今客製化行銷時代,為品牌與消費者搭上最美的溝通橋樑。
對於今年度正式成為「業務策略聯盟夥伴」,漸強實驗室執行長 薛覲表示:「漸強實驗室以建構簡單實用的軟體和數據解決方案,幫助企業轉型,更好地與客戶溝通為使命,致力成為世界一流的 B2B SaaS 公司。在建構生態系的同時找到關鍵業務策略夥伴,一起服務、具體回應企業客戶的需求,期待攜手打造高綜效,替品牌達到商業目標,注入一劑強心針。」與台灣微告致力於創造企業的雙贏市場不謀而合。
台灣微告總經理丸木勇人也表示:「相信漸強實驗室提供的平台,在 LINE 廣泛使用的台灣、泰國、日本等地發揮著非常重要的作用。儘管到目前為止一直有在合作,但相信未來合作將更加深入,進一步加強使用 LINE 的行銷工具,為這三個國家的客戶成長和市場做出貢獻。」