MAAC × 外部データベース連携(MAAC Open API)

LINE公式アカウントと外部データベースをスピーディーに連携

できるようになること

MAAC Open API 仕様範囲

LINEユーザーID、メールアドレス、顧客ID、電話番号、性別、誕生日、タグ、ブロック状況などをシステム間で追加、変更、削除など
システム間でタグとセグメントデータを追加、変更、削除など
MAACで配信したパフォーマンス結果の取得や、ユニークなテキストや画像を反映させたLINEメッセージを好きなタイミングで配信
ユーザーが専用URLをクリックしてLINE公式アカウントへ遷移した際に顧客IDを取得しMAACへ保管、ID連携を完了
賞品が使用されたイベントを特定
会員システムのポイントとLINEを連携させて活用できるように
ユーザーのアンケート回答内容やアンケート完了イベントをWebhookで取得
LINEユーザーのメッセージ開封有無を取得し、外部システムへ連携
CSVファイルでインポート/エクスポートが可能になります。

活用例

活用例 1
MAAC OPEN API × アンケートデータ連携(Survey Cake)  

アンケートで誕生日を回答したユーザーへ1ヶ月前に自動で誕生日クーポンをメッセージで配布

回答内容に基づいて一人一人へカスタマイズしたタイミングやテキスト反映をして配信できます。例えば、アンケート回答時にお礼メッセージを出したり、LINEとアンケートを組み合わせた柔軟な活用が可能です。また、SurveyCakeのWebhookを活用することでスプレッドシートや他サービスへの回答データの即座の連携が可能になり、拡張性高く活用方法を検討することが可能です。
活用例 2
MAAC OPEN API × 顧客ステータス取得

外部データベースからユーザーの会員ランクをMAACへタグ取得し、ランクごとにリッチメニューを出し分け

MAACは各ユーザーが保有するタグに基づいて別々のリッチメニューを表示することができます。外部の会員データベースから会員ランクをタグとしてMAACへ取得すれば、会員ランク別でリッチメニューを出し分けたり、配信内容を変えることができるようになります。より上級の会員へのロイヤリティプログラムを充実させるために最適なアプローチの一つです。
活用例 3
MAAC OPEN API × LINEデータ取得

LINEで収集したデータをCDPで取得し、他のチャネルでのコミュニケーションに活用

LINEの開封、クリック、GA4で取得したウェブサイトの行動データ、その他LINEで取得したアンケートデータなどを連携先の外部データベースへ取得できます。LINEはその高いメッセージ開封率という特徴により、顧客の情報収集チャネルとしても活躍させることができるようになります。
活用例 4
MAAC OPEN API × ID連携 × カートシステム

商品購入完了ページでLINE友だち追加を催促 追加と同時にID連携も完了

ウェブサイトの会員ログイン状態から顧客をLINEに誘導することで、ストレスなくID連携を完了させることができます。その他にも、LINE会員連携と同時に連携を完了させる方法や、LINEのトーク画面からウェブサイトに遷移し会員ログインすることで連携を完了させる方法などがあります。ID連携を促進する上で、シームレスな連携方法を準備することは、顧客側のメリットを訴求すること同じくらい重要です。

注意事項

  • Open APIに対応しているサービスしか連携ができません
  • 連携にかかる費用や期間は都度お見積りが必要となりますので、弊社までお問い合わせください

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製品概要をまとめたPDF資料です。社内検討にぜひご活用ください。
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