データを活用して、より良い顧客体験を提供します

LINE ID 連携・データ収集

LINEを簡単なデータセンターにし、顧客LINE ID連携、顧客データの統合、メッセージ送信、メンバー管理をより迅速かつ直接的に実行しましょう。
電商、各大社群網站等的互動資料全部整合，掌握顧客360度全貌。
データレポートはGoogleアナリティクスに連携された機能です。Webサイト上の顧客行動データを統合することで、発信されたメッセージとキャンペーンのパフォーマンスレポートを一括表示できます。
ユーザー基本情報以外に、インタラクションで記録されたタグで友だちを追跡することも有効な施策です。顧客が友だち追加した流入経路、メッセージの開封/クリック状況、キーワードへの反応などを記録し、ユーザープロファイルをさらに完全なものにします。
自動応答やSurveyCakeアンケートでの回答は全て自動的に会員プロフィールに保存できる上、さらにデータ分析・統合を行い、リターゲティングに使われます。
Open APIを通じてCRMとCDPを連携し、Webサイト、LINE、オフラインストアなどのチャネル上の顧客データをリアルタイムで同期することで、 Customer 360を作成し、友だちの全体像を理解することができます。 友だちは、会員サービスを気軽に楽しみ、LINEでデジタル会員証を使用し、注文を確認したり、ポイントを引き換えたりすることができます。さらにカゴ落ち商品のリマインダーを受け取ることもできます。
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