91% ของลูกค้าต้องการได้รับข้อความสื่อสารจากองค์กร แต่มีเพียง 35% ขององค์กรที่วางกลยุทธ์ SMS Marketing ได้ตรงใจลูกค้า การติดแท็กผ่าน SMS จะช่วยให้แบรนด์เก็บรวบรวมข้อมูลลูกค้า สร้างเป็น customer profile แบบ 360 องศา ทำ segmentation เพื่อต่อยอดการทำ personalization เอาชนะใจลูกค้ารายบุคคล
มั่นใจในประสิทธิภาพการส่งข้อความ ด้วยอัตราการส่งอย่างมีเสถียรภาพถึง 99.999 % ด้วยความเร็วสิบเท่า หรือ 2,000 ข้อความ LINE ต่อวินาที ได้รับการรับรองความปลอดภัย ข้อมูลระดับนานาชาติ ISO27001
ใช้ประโยชน์จากอัตราการเปิด SMS เฉลี่ย 95% และอัตราการคลิกผ่าน SMS 19% ด้วยการส่งข้อความทางการตลาด เช่น ส่วนลดพิเศษ หรือข้อเสนอพิเศษเฉพาะบุคคล และกิจกรรมแคมเปญการตลาด e-commerce เพื่อกระตุ้นการซื้อ! เพิ่มโอกาสการเพิ่มยอดขาย
การส่งข้อความผ่าน LINE มีค่าใช้จ่ายถูกกว่า การส่งข้อความทาง SMS ถึง 60-80% การใช้ระบบ SMS Marketing จาก Crescendo Lab ช่วยวิเคราะห์และเลือกส่งข้อความบนช่องทางที่เหมาะสมกับลูกค้าและคุ้มค่ากับแบรนด์ที่สุดโดยอัตโนมัติ ประหยัดค่าธรรมเนียมสำหรับการส่งข้อความจำนวนมากได้สูงถึงหลักล้าน ตลอดทั้งปี!
ผสานข้อดีด้านการสื่อสารของสองช่องทาง ทั้ง LINE และ SMS ทำการตลาดข้ามช่องทาง สร้าง customer journey โดยใช้ SMS ดึงดูดลูกค้าไปยัง LINE OA เพื่อเพิ่มผู้ติดตามอย่างรวดเร็ว กระตุ้นการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ไม่ active บน LINE ด้วยการส่งข้อความเชิญชวนทาง SMS เพิ่มฐานลูกค้า และเพิ่มยอดขายระยะยาว
การสื่อสารการตลาดผ่านข้อความ SMS marketing ร่วมกับการตลาดบน LINE ไม่เพียงแต่สามารถเปลี่ยนลูกค้าที่มีมูลค่าสูง ให้กลายเป็นสมาชิกใน LINE OA ได้อย่างรวดเร็ว แต่ยังช่วยให้แบรนด์สามารถเก็บข้อมูลเชิงลึกสำหรับจัดการข้อมูลสมาชิก ใช้ข้อมูลการสนทนาบน LINE เพื่อทำการตลาด เพิ่มโอกาสในการซื้อซ้ำ เพิ่มยอดขายระยะยาว
สามารถติดตามได้ทั้งข้อมูลอัตราการส่งข้อความ, อัตราการคลิก, อัตรา conversion และยอดขาย
สามารถดูข้อมูลจากต่างช่องทางทั้ง
SMS, LINE และ GA ได้ชัดเจนในที่เดียว
รองรับการเชื่อมต่อ API สำหรับการส่งข้อความจำนวนมาก
ความเสถียรในการส่งข้อความอยู่ที่ 99.9%
การรับรองมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลระดับสากล ISO 27001
สร้าง URL สั้นเฉพาะสำหรับแบรนด์ เพื่อเพิ่มความไว้วางใจจากลูกค้า
ส่งข้อความทดสอบเพื่อให้มั่นใจว่าการส่งข้อความถูกต้องไม่มีข้อผิดพลาด
ใช้ร่วมกับเทศกาลช็อปปิงออนไลน์และกิจกรรมเปิดตัวสินค้าใหม่ เพื่อเร่ง conversion หรือ ยอดขายในอีคอมเมิร์ซ
กระตุ้นโปรโมชันหน้าร้านและกิจกรรมชิมเมนูใหม่ เพื่อดึงดูดลูกค้าออนไลน์ไปสู่หน้าร้านออฟไลน์
ส่ง SMS จำนวนมากได้ไม่มีสะดุด ตัวช่วยที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับการตลาดในช่วงเทศกาลยอดนิยม เช่น วัน double day 11.11, 9.9 midyear sale, ลดส่งท้ายปี ฯลฯ
ติดแท็กทันทีเมื่อคลิกลิงก์! ใช้แท็กในการสร้าง Segmentation ที่แตกต่างกัน ไม่ว่าจะเป็นพฤติกรรม สินค้าที่ชอบ หรือสถานะลูกค้า
วิเคราะห์กลุ่มลูกค้าที่มีโอกาสซื้อสูงได้อัตโนมัติ เลือกเทมเพลตแบ่งกลุ่ม Segment ลูกค้าได้ตามต้องการ
AI Smart sending วิเคราะห์เวลาที่ผู้ใช้มีความactive เพื่อส่งข้อความอัจฉริยะในเวลาที่ดีที่สุด
ใช้ SMS ดึงดูดลูกค้าไปยัง LINE OA เพื่อเพิ่มผู้ติดตามอย่างรวดเร็วหรือกระตุ้นการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ไม่ active
วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าเพื่อเลือกส่ง SMS หรือ LINE โดยอัตโนมัติ
จัดการข้อมูลลูกค้า SMS และ LINE เพื่อรวมข้อมูลไว้ในที่เดียวเพื่อการทำการตลาดขั้นต่อไป
ส่ง SMS จำนวนมากได้อย่างเสถียรภาพด้วยความเร็วสูง เช่น ข้อมูลการซื้อ, แจ้งเตือนการนัดหมาย, และแจ้งเตือนสิทธิประโยชน์สมาชิก
วิเคราะห์อัตโนมัติว่าลูกค้าได้เพิ่มเพื่อนบน LINE OA หรือไม่ เพื่อเลือกส่งข้อความแจ้งเตือนผ่าน LINE, LINE Notification Message หรือ SMS ช่วยประหยัดต้นทุนส่งข้อความ