เนื่องจาก Data ของลูกค้ามีความสำคัญต่อการวางกลยุทธ์ทางธุรกิจ ทั้งกลยุทธ์การขาย การตลาด การบริการลูกค้า การเริ่มต้นเก็บ Data ลูกค้า จึงเป็นจุดเริ่มต้นสำคัญในการก้าวเข้าสู่การตลาดแบบ Data-driven Strategyเมื่อนำ Data ลูกค้าจากหลายช่องทางมาเชื่อมต่อกัน (Data Integration) ก็จะช่วยให้ธุรกิจเข้าใจความต้องการลูกค้ารอบด้าน วางแผนสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายได้แม่นยำ ต่อยอดการทำ Precise & Personalized marketing มอบประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า นำไปสู่ยอดขายและการซื้อซ้ำ สร้างรายได้ให้ธุรกิจอย่างยั่งยืน และมีประสิทธิภาพ
งานสัมมนานี้จะช่วยแนะแนวทางการนำเอาเครื่องมือ CRM, AI และ Marketing Automation มาช่วยจัดการ Data เพื่อการเชื่อมต่อข้อมูล Data Integration ไปจนถึงการสร้างภาพรวม Data โดยสมบูรณ์ด้วย Data ecosystem ที่สามารถทำตามและเห็นผลได้จริงช่วยให้ธุรกิจลดต้นทุนด้านเวลา เพิ่มประสิทธิภาพในการแข่งขัน และบรรลุเป้าหมายธุรกิจที่วางไว้