มอบหมายแชทลูกค้าไปยังแอดมินที่เหมาะสม
มอบหมายแชทลูกค้าให้กับแอดมินที่เหมาะสมอัตโนมัติ โดยอิงจาก keywords เช่น สาขาหน้าร้าน, ฟังก์ชัน, หรือ เงื่อนไขอื่น ๆ เพื่อตอบกลับลูกค้าอย่างรวดเร็วและแม่นยำด้วยระบบรวมแชท
โต้ตอบลูกค้าด้วยเทมเพลตเฉพาะบุคคล (Personalized Template)
สร้าง template library สำหรับตอบคำถามที่พบบ่อยในระบบรวมแชท เพื่อตอบข้อสงสัยลูกค้าได้ไวขึ้น ลดเวลารอแอดมินตอบแชทนาน และมอบประสบการณ์โต้ตอบที่ราบรื่นจากแบรนด์
ตอบแชทเร็วขึ้นด้วย AI content expansion
ระบบรวมแชทมีฟีเจอร์ที่ใช้ AI ช่วยร่างข้อความตอบกลับลูกค้า และปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะสม โดยใส่เพียงแค่ keywords หรือประโยคคร่าว ๆ ก็สามารถเพิ่มประสิทธิภาพให้แอดมินตอบแชทได้ไวกว่าเดิม
