Customer Engagement

สร้างปฏิสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า

ใช้ LINE สร้างความผูกพันของลูกค้าด้วยเกมส์ ข้อความเฉพาะบุคคล แบบสอบถาม ฯลฯ 

คุณกำลังเจอปัญหาการรักษาลูกค้าที่มีอยู่หรือไม่?

พบกับสารพัดวิธีเพิ่มอัตราการซื้อซ้ำของลูกค้าเก่า ผ่านโซลูชันที่ออกแบบพร้อมใช้เพื่อคุณ
Engagement
สร้างความผูกพัน
Personalization
ปรับแต่งเฉพาะบุคคล
Insights
ข้อมูลเชิงลึก
สร้างความผูกพัน (Customer Engagement)

เข้าใจพฤติกรรมการมีส่วนร่วมของลูกค้า

เข้าถึงข้อมูลแนวโน้มการมีส่วนร่วมล่าสุดของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์
จัดกลุ่มสมาชิกตามระดับการปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ โดยเรียงจากมากไปน้อยที่สุด
เจาะกลุ่มสมาชิกที่มี Customer Engagement สูงสุดด้วยแคมเปญเพื่อนแนะนำเพื่อน
เพิ่มการเติบโตของฐานลูกค้าผ่านความภักดีต่อแบรนด์ของลูกค้า (Brand loyalty) พร้อมมอบรางวัลเป็นสิ่งจูงใจ
เจาะกลุ่มสมาชิกที่มี Customer Engagement ต่ำสุดด้วย
เกมมิฟิเคชั่น
ดึงดูดลูกค้าให้กลับมามีส่วนร่วมผ่านเกมส์รวมถึงมอบรางวัลจูงใจเพื่อกระตุ้นการซื้อสินค้า
ปรับแต่งเฉพาะบุคคล

ยกระดับ Customer Engagement ให้เหนือชั้นผ่าน LINE OA

แสดง Personalized Rich Menu
  • ปรับแต่ง Rich Menu ตรงความต้องการเฉพาะกลุ่ม โดยอิงจากการจัดกลุ่มเป้าหมายลูกค้า (segment) เช่น ประเภทสินค้าที่สนใจ, เพศ,  หรือ ช่วงอายุ
  • ปรับแต่ง Rich Menu พิเศษสำหรับกลุ่มลูกค้าสมาชิกเท่านั้น
เจาะกลุ่มลูกค้าที่ใช่ ด้วยสินค้าที่ใช่ ในเวลาที่ใช่
  • แบ่งกลุ่มเป้าหมายลูกค้าตามสินค้าที่สนใจ เพื่อแนะนำสินค้า ที่ตอบโจทย์เฉพาะบุคคล
  • ใช้ฟีเจอร์ตั้งเวลาส่งข้อความอัจฉริยะด้วย AI (AI Smart Sending)  ส่งข้อความในเวลาที่ใช่ของลูกค้ารายบุคคล
  • ติดตามอัตราการเปิดอ่านข้อความ อัตราการคลิกโฆษณา (CTR) รวมถึงรายได้จากบรอดแคสต์แต่ละครั้ง
เจาะกลุ่มเป้าหมายด้วยข้อความอัตโนมัติ
  • ส่งข้อความอัตโนมัติ ที่ trigger จากการติดแท็ก การเข้าชมสินค้าหน้าเว็บ (page view), ตะกร้าสินค้าที่ถูกลืม,  และพฤติกรรมการซื้อ
  • แจ้งเตือนให้ลูกค้าสั่งซื้อ หรือชำระเงินสินค้าที่อยู่ในรถเข็น ให้สำเร็จโดยอัตโนมัติ
  • ติดตามอัตราการเปิดอ่านข้อความ อัตราการคลิกโฆษณา (CTR) รวมถึงรายได้จากบรอดแคสต์แต่ละครั้ง

มองหาโซลูชันอื่น ๆ

Acquire l หาลูกค้าใหม่
เข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่หลากหลายยิ่งขึ้นสร้างแคมเปญโฆษณาเฉพาะกลุ่ม ขยายฐานลูกค้าคุณให้เติบโต
ดูเพิ่มเติม >
Data l ข้อมูล
ออกแบบรูปแบบการตลาด และ การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยดาต้าเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า
ดูเพิ่มเติม >
Convert l เพิ่มยอดขาย
เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดบน LINE  เพิ่มยอดขายและ ROI
ดูเพิ่มเติม >