ส่งต่อลูกค้าไปยังเอเจนต์ที่เหมาะสมอัตโนมัติ
ส่งต่อข้อสงสัยของลูกค้าไปยังเอเจนต์ที่เหมาะสม โดยอิงจาก keywords ไม่ว่าจะเป็น keywords ตามสาขา, ฟังก์ชัน, หรือเงื่อนไขอื่น ๆ เพื่อการตอบกลับที่รวดเร็วและแม่นยำ
เชื่อมต่อลูกค้าเข้ากับเอเจนต์ได้ ด้วย QR code
เอเจนต์แต่ละรายจะมี QR code ประจำตัว เพื่อให้ลูกค้าเพิ่มเพื่อนใน LINE OA โดยระบบจะมอบหมายบทสนทนาให้เอเจนต์โดยอัตโนมัติ
มอบหมายการดูแลข้อสงสัยลูกค้าอย่างง่ายดาย
โอนย้ายข้อสงสัยของลูกค้าให้เอเจนต์อื่นรับผิดชอบในวันที่คุณหยุดงานหรือมอบหมายให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องดูแลอย่างมืออาชีพ
รวมแชท LINE หลายบัญชีให้เป็นหนึ่งเดียว
รวมแชทผู้ติดต่อใน LINE ไว้ใน LINE OA บัญชีเดียวเพื่อให้แบรนด์สามารถติดตาม และดูแลลูกค้าได้ง่ายๆในที่เดียว
รวมแชททุกช่องทางในแพลตฟอร์มเดียว
โต้ตอบ และตอบรับการมีส่วนร่วมของลูกค้าในทุกช่องทางโซเชียลต่าง ๆ ของแบรนด์อย่างมีประสิทธิภาพผ่านการรวมแชทไว้ในแพลตฟอร์มเดียว
